Правила, инструкции и документы
Все важные условия сервиса собраны в одном месте простым языком.
Ответы про заявки, поиск исполнителя, геолокацию, цены и статусы.
Открыть →Как пользоватьсяПошаговая инструкция для клиента и исполнителя.
Открыть →Правила для клиентовКак корректно создавать заказ, согласовывать цену и завершать помощь.
Открыть →Правила для исполнителейОнлайн-статус, геолокация, услуги, комиссия, долг и ограничения.
Открыть →Оплата и комиссияОнлайн-оплата, прямой расчёт, 10% RoadHelp и лимит долга 1 000 ₽.
Открыть →БезопасностьЧто делать на дороге и когда вместо RoadHelp нужно звонить 112.
Открыть →Пользовательское соглашениеРоли RoadHelp, клиента и исполнителя, условия использования сервиса.
Открыть →Политика конфиденциальностиКакие данные нужны сервису, зачем они обрабатываются и кому передаются.
Открыть →Согласие на обработку ПДОтдельный документ согласия на обработку персональных данных.
Открыть →Что важно знать
RoadHelp помогает клиенту найти подходящего исполнителя и сопровождает заявку технически: поиск, маршрут, статусы, ориентировочная стоимость и выбранный способ оплаты. Работу на дороге выполняет выбранный исполнитель.
RoadHelp не является экстренной службой. При ДТП с пострадавшими, пожаре, угрозе жизни или иной чрезвычайной ситуации звоните 112.
Заполните реквизиты владельца RoadHelp: наименование/ФИО или ИП, адрес, ИНН/ОГРН и контакт для обращений по персональным данным. Сейчас страницы работают как подготовленный шаблон для MVP.